Lenovo signe un accord avec IBM pour utiliser la technologie Blockchain dans les processus de service client - Bitcoin Exchange Guide

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Lenovo signe un accord avec IBM pour utiliser la technologie Blockchain dans ses processus de service client

La technologie Blockchain est rapidement mise en œuvre dans le monde entier, dans l’espoir de montrer toute la puissance du grand livre immuable. Alors que les banques tentent d'utiliser la blockchain pour leur compte, d'autres choisissent de s'associer avec des sociétés disposant déjà de l'infrastructure nécessaire.

Un communiqué de presse sur April 25th révèle que le géant de la technologie IBM a récemment signé un accord impliquant Lenovo, un fabricant de PC en Chine, leur permettant d'intégrer la technologie financière dans leurs efforts de service à la clientèle.

IBM Devenu l'un des principaux développeurs mondiaux de brevets blockchain, précédés par Alibaba, ils ont le pouvoir d'implémenter la technologie blockchain au service clientèle de Lenovo Data Center Group.

Plus spécifiquement, le technicien supervisera les chaînes d'approvisionnement en matériel et en logiciels dans les centres de données, en tant que l'un des nombreux composants qu'IBM utilisera avec Lenovo. IBM envisage également d’ajouter Virtual Assistant for Technical Support, un outil appelé Portail Client Insight avec diverses personnalisations et la technologie de réalité augmentée.

Dans 2017. IBM a déclaré que les entreprises internationales dépensaient environ un billion de dollars 1.3 pour plus de milliards d'appels de service 265 pour les clients chaque année. Cependant, au moins la moitié des demandes de service ne sont jamais satisfaites, ce que cet accord pourrait vous aider.

Le communiqué de presse explique que cet accord marque plus qu'une étape décisive dans la relation, étant donné que les deux sociétés sont déjà liées depuis des années 14.

Juste en 2014, le secteur des serveurs d’IBM faisait partie d’un contrat d’acquisition avec Lenovo, qui coûtait l’ancien milliard de dollars 2.3. Février dernier Lenovo avait déposé un brevet aux États-Unis pour utiliser une «chaîne de sécurité» dans un nouveau système de vérification de documents physiques.

Lenovo a récemment publié un article pour expliquer une relation entre la société et Intel, une société de logiciels américaine, qui l'aidera à développer des solutions pour Blockchain: Hyperledger Fabric.

Les solutions sont basées sur les solutions Intel Select déjà implémentées dans le protocole susmentionné, mais elles incluront également le portefeuille de produits concernant l'infrastructure du centre de données ThinkSystem. IBM a récemment acquis un brevet liant la technologie de grand livre distribué au partage de données mobile, il y a deux jours.

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